丶剑魂丶 发表于 2023-6-28 13:07

天下贰账号存在安全风险，暂时无法创建角色

如图所示，我一直在玩的账号，三可以创建角色，切换到贰就是不行。更换了密码，在大神也进行了账号解锁，捣鼓了一上午还是无法解决。在线寻求大神解答，谢谢。

ailliann 发表于 2023-6-28 13:31

遇到同样情况

Camol 发表于 2023-6-28 13:33

要实名认证吧

九黎太守 发表于 2023-6-28 13:45

少侠方便的话可以把账号发我一下看看~

穿过骨头抚摸伱 发表于 2023-6-28 13:55

我也和你一样

鱼多多 发表于 2023-6-28 13:56

我昨天有个号也这样 后来换了个账号没问题

jalon6453 发表于 2023-6-28 14:09


少侠方便的话可以把账号密码一起发我一下看看~

兮央 发表于 2023-6-28 14:18

一样 弄了好几个小时不行

KO-OK 发表于 2023-6-28 14:59

路过看看

小西几 发表于 2023-6-28 15:14

费那个劲 直接换个账号啊

红尘醉灬天萌 发表于 2023-6-28 21:49

同上一样无法创建角色

丶剑魂丶 发表于 2023-6-29 13:22

本人最终解决方法;打电话给客服，按照客服提供的链接进行问题提交，最后得到解决，测试后是可以创建角色了。

丶剑魂丶 发表于 2023-6-29 13:23

九黎太守 发表于 2023-6-28 13:45 广东
少侠方便的话可以把账号发我一下看看~

已解决，谢谢

魅无影《魍魉》 发表于 2023-6-29 13:47

z怎么解决的 我的也是

丷花灬汐夜 发表于 2023-7-10 07:41

丶剑魂丶 发表于 2023-6-29 13:23 广东
已解决，谢谢

求问客服电话多少

心外无物 发表于 2023-7-11 00:14

我也遇到了，修改密码，人脸验证都过了，也提示修复成功，可还是不能建立

寻觅世界的玄英 发表于 2023-7-11 00:31

找官网客服提单，我也是，然后才解决的

心外无物 发表于 2023-7-11 00:45

寻觅世界的玄英 发表于 2023-7-11 00:31 广东
找官网客服提单，我也是，然后才解决的

我提过账号申诉，客服回复说账号没违规，能麻烦发一下提单页面的链接不？

寻觅世界的玄英 发表于 2023-7-11 09:33

心外无物 发表于 2023-7-11 00:45 山东
我提过账号申诉，客服回复说账号没违规，能麻烦发一下提单页面的链接不？

打游戏客服电话，把问题反馈给他，他会发个信息给你，你点开，随便找个问题去提单，只要按照你的问题内容去填就好了！！！！友情提示不要随便点陌生人的连接
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