看看这就是客服解决问题的办法
我买了一个星罗棋布纪念版礼盒，实体礼盒迟迟不发货。2月29身边小伙伴基本都收到了盒子。3月开始我找了心易客服，打了电话客服，自己也提单了，给我的回复一直是让我耐心等待。我隔几天催一次，好家伙昨天的短信回复说我的账号没有购买记录？？？填完地址那个激活码的道具还在我号上呢，填地址的时候我还录了带角色名字的小视频，要不是有证据这事都说不清了。盒子我也不要了，就是来给大家提个醒。之后充值或者买网易的东西，记得录视频，没有证据就是你没买过。
再等等吧，应该也快了 半年到 基本上都是这样 实体盒子写了最晚2月29日发货，到现在还没发可以试试315投诉
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