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标题: 关于客服的承诺到底是实现还是寥寥无几了？ [打印本页]

作者: cxftp 时间: 2013-5-31 15:51
标题: 关于客服的承诺到底是实现还是寥寥无几了？
由于我在春暖花开有一个号，本身我们属于那种低端玩家，所以游戏我们一般不八卦，所以不知道转服原来还必须神启才可以转入神启的服务器。结果傻乎乎的把各种雷钻，月钻，各种玉都卖掉，然后开开心心的买了个转服道具，郁闷呀，到NPC才知道不可以转到本身想转的服务器，心那个凉，找GM退款，他们不干说自己买错的不关他们的事，可我买的时候你也不提醒说必须注意的事项不是吗？好吧，买错就买错，心理别提多气氛了，我想网易从来都不会站在玩家角度去考虑事的，不然他们不会说不关他们的事，应该会说以后会加入提醒，对你造成不便之类的。算了我就看看有180天的时间也就算了，我就想半年你总不能不合服吧，就算不合服也可能开了神启了，结果，哎，到现在道具只有20多天了，服务器合服信息看不到，神启更是遥遥无期，因为你满世界也找不到10个人出来，所以我想知道GM现在想怎么处理这个问题？白白黑了我2000元宝？别因为2000元宝大家对网易有意见，得民心者得天下，我相信网易会懂这个道理！

作者: cxftp 时间: 2013-5-31 15:54
哦，忘了说了，那时候找了GM她说这个时间内可能会合服叫我等等，她说只要没人了就会合的，是不是忽悠玩家的？

作者: 柳陌漓 时间: 2013-5-31 16:57

楼楼您好神启系统开放的时候

已经在官网以及论坛做了高亮说明 “届时未开启神启的服务器无法转入已经开启神启的服务器内”

同样游戏内的大荒云雾仙处也有提示本服务器能够转服的目标服务器

当然  没有做到无孔不入的通知楼主  是我们的失误  小柳会提交工作人员此类建议  后续更新介绍将会更加详细

关于合服  合服的管理是有专门的工作人员公司内大家各司其职谁都无法干预其他人的份内事项

小柳想请问  当时接待您的客服人员是哪一位  您是否有当时回复的截图信息  还请提交小柳  小柳上报  谢谢

作者: 沉默de泪 时间: 2013-5-31 16:59
身上带的J有限制的哦。
那就转去别的区吧

作者: 何处离殇 时间: 2013-5-31 18:06
不如先转到我们跃龙门做跳板吧，现在报名人数196，而且前500装瓶已经7.5W+了

作者: cxftp 时间: 2013-6-1 16:47
老实说游戏公告，论坛什么都是浮云，没几个人专门来看，但是老实说就算在游戏都是开启个人频道而已，所以强烈建议有大的修改建议设置和现在游戏里面有一个《成长目标》的图标提示一直在那里，用户点开会有那些重要的修改也就是把熊猫的那个功能弄到界面来，这样才能很清晰的看到而且常驻无法关闭。第二就是在商城购买物品如果出现特别要求的时候最好都和时装那样提示必须在天下3模式才可以显示之类的提示，特别是转服道具不是1个元宝而是2000呀，这样重大消费就更加应该特别醒目强制看完提示才可以确认购买

回复 3# 柳陌漓

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