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标题: 关于马良神笔击杀成功掉包被卡主申诉 [打印本页]

作者: 旧旧那个光光 时间: 2016-6-23 18:14
标题: 关于马良神笔击杀成功掉包被卡主申诉
楼主本身要卖号了，想在卖号之前完成马良神笔击杀，给自己留个纪念，当时买了两个马良神笔，打算跟小伙伴一人一个立在家园站岗，但是在使用马良神笔之后完成击杀的第二次系统就提示一级照猫画虎状态消失，但是并没有掉落包裹
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前两次申诉的时候，GM并未查询系统，而是直接回复的“概率问题”，并详细特有耐心的回复了一大片关于概率无法调整并且GM也不会特意进行调整等一说，但是道具上的介绍是，掉落包裹后状态才会提前消失，那么我明明没掉落包裹，为什么状态提前20分钟消失了呢？
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完成击杀的时候是在绿萝禁，小伙伴猜测有可能因为周围建筑阻挡，包裹掉落了，但不是在地上，而是掉落到了空中某个楼阁，之后便在绿萝禁某个进不去的小房子里找到了包裹
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于是以截图来进行第三次申诉，可喜的是经过第三次申诉，伟大的GM终于肯去查询系统了，但是回复的依旧是虽然我提供了截图，但是并没在系统查询到数据，所以不给恢复
本身也就是100元宝的事情，并不怎么值钱，可是让楼主介意的是，前两次申请，GM直接用套话回复，并避开了楼主提出的为什么状态会提前消失，当第三次有明确指示包裹掉落但是卡在了楼阁里的时候，GM回复系统并无数据，难道楼主玩的一直都是私（和谐么）服？数据是楼主自己编的？号要上架了，就算想留个纪念都这么难么？找客服来处理，收到的全是官方回复，并不对问题进行实际处理，就算玩家提供出确切截图，依旧以系统无数据来搪塞？
现在已经不让楼主继续提交申诉了，那么问题来了，楼主还有什么理由继续玩？

作者: 咿咿呀呀丶 时间: 2016-6-23 18:17
顶一个~~~~~~~~~~~~~

作者: 弓心为上 时间: 2016-6-23 18:19
引用一句套路的话，少一点套路，多一点真诚

作者: 温凝_ 时间: 2016-6-23 18:27
对！！我也想说…之前有什么问题还会给你解决…现在解决速度好慢了…我隔了一天去催了，晚上才给我回复的…
我最近时间提交了三次，都是误操作申请…都说没数据不能恢复…我拿着时装的事迹截图都是废的…唉

作者: 旧旧那个光光 时间: 2016-6-23 18:27
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第二次申诉的时候，关于状态提前消失且没有包裹掉落，客服是这样回复的

楼主真特么被气笑了，把道具说明发一遍就算是解决问题了？
关于马良神笔的状态，我就想要一个答案！
1、是不是在状态时间结束之前，完成某次击杀有概率会不掉包裹，同时状态会消失？
2、马良神笔包裹掉落，系统查询不到数据，无法找回是系统问题，还是只针对我这一个情况？

作者: 旧旧那个光光 时间: 2016-6-23 18:31

温凝_ 发表于 2016-6-23 18:27
对！！我也想说…之前有什么问题还会给你解决…现在解决速度好慢了…我隔了一天去催了，晚上才给我回复的… ...

楼主是16号晚上提交的申诉，到现在了，一个星期了还是没有解决，并且已经不让楼主再次提交了，那么这样的客服还能解决什么问题？
就算玩家手里有证据，只要一句系统无法查到就可以打回并且以“已提交相同申请”为原由不允许玩家再次申诉，之前的申诉我记得都可以在原申诉问题上直接提交第二次申诉的，现在是直接关闭界面，而且也不让评分了

这是游戏客服么，确定不是让玩家跪舔的一群大爷们么

作者: 旧旧那个光光 时间: 2016-6-23 18:37
100元宝，也就10块钱，并不多，找不回就算了，但是，客服这样回答问题的方式，是想要告诉玩家什么吗？
找了客服提交申诉处理了，但是得不到解决，7天了，是打算等我再次提交申请的时候以数据已过期查询不到为由再次拒绝么？
客服和玩家的关系是不是已经在不知不觉中变了？
现在玩家进行申诉也要躲避客服的一个个套路么？
客服存在的意义是为了解决问题还是敷衍玩家？
为了100元宝心凉成这样，三次申诉，连一个正面的回答都没有，如果哪天号突然被拆了，是不是申诉的时候也会收到“系统查询不到数据，无法恢复”来搪塞？
玩游戏的基本保障呢？！！！！

作者: 温凝_ 时间: 2016-6-23 18:37

旧旧那个光光发表于 2016-6-23 18:31
楼主是16号晚上提交的申诉，到现在了，一个星期了还是没有解决，并且已经不让楼主再次提交了，那么这 ...

对，我也觉得，现在什么问题都是这样了，说的多好听，其实呢，怎么不能解决了…唉，朋友消费高的很多问题都得到了受理解决成功了…看来还是钱没花够啊

作者: 旧旧那个光光 时间: 2016-6-23 18:42

温凝_ 发表于 2016-6-23 18:37
对，我也觉得，现在什么问题都是这样了，说的多好听，其实呢，怎么不能解决了…唉，朋友消费高的很多问题 ...

真的很寒心，本来是换号，刚买了一个要卖掉以前的号，现在只想买号时间一到，两个都卖！玩个游戏，一点安全感都没有了

作者: 旧旧那个光光 时间: 2016-6-23 19:10

要个说法这么难！！！！！！

作者: 繁华如锦丶似水梦 时间: 2016-6-23 19:18
你信不信就你这个帖子一会就被回收或者移到别的地方

作者: 青萍 时间: 2016-6-23 19:25
这个游戏，什么时候变成这个样子了

作者: 碎光丶 时间: 2016-6-23 19:27
心疼楼主

作者: Oblivious 时间: 2016-6-23 19:45

当我的小号收到海景房观光单程票的时候骚扰了无数遍没结果他们也给不出证据后那时根本几天没上线还异常我就知道.......

作者: 晨昏 时间: 2016-6-23 19:59
就是掉个包包啊，把包拿出来就好了。怎么还要甩锅。

作者: 晚来丶天欲雪 时间: 2016-6-23 23:22
垃圾桶见

作者: 我就来看看喷子 时间: 2016-6-23 23:46
我能说以前我们打城主都没掉东西吗？gm查说是被一个女bx捡走了然而周围除了我一个奶爹没其他冰心了。然后就不了了之了

作者: 打劫的 时间: 2016-6-24 01:30
看到现在某些人喊版主大大、客服大大的，还把自己让他们做点事就可怜装的就感觉好笑，谁花钱知道吗？没有我们他们有屁个这个工作，游戏里还玩出这样的风气来了，都被官方的牵着鼻子走

作者: chongaihuimin 时间: 2016-6-24 08:25
二光，节哀，去逗逗三明跟调调，调整下心情吧

作者: 请叫我影大人 时间: 2016-6-24 11:55
记得上周维护取消65门派副手解炼化的道具。由于得知比较晚，周三早上七点爬起来，开珍宝道具，被材料。一切准备就绪，7点50传到南门，准备换道具，然后，提前维护了。官方给的解释是，谁让你自己不提前买呢，无法恢复。

作者: 景凉丶 时间: 2016-6-24 12:02
坐等回收

作者: 若华何光 时间: 2016-6-24 12:23
唉我也是，之前势力国库被人盗了，我去提交申诉，结果等了3天，GM回复说请您用势力主账号来提交申诉哦~~~

当时我就！@#￥￥……%#我托马用的就是势力主账号好么！

然后就跑去在线客服那边撕哔，怒喷一发之后当天下午就给解决了 = =

讲真现在的客服啊也就给你把卡住的西瓜拉出来的时候很有效率

作者: 退後的心雨 时间: 2016-6-24 14:00
我上次反馈翅膀体验符造成的上线进战场血量不正常的bug时，客服的反应和这个差不多看了气的想笑

作者: 晨昏 时间: 2016-6-24 14:46

退後的心雨发表于 2016-6-24 14:00
我上次反馈翅膀体验符造成的上线进战场血量不正常的bug时，客服的反应和这个差不多看了气的想笑

我也是，感觉有的时候客服看都不看就复制黏贴了一段，而且还会卡单，就是他不理你了，但是也不结束问题，我就没办法继续提交。

作者: 旧旧那个光光 时间: 2016-6-24 18:49

晨昏发表于 2016-6-24 14:46
我也是，感觉有的时候客服看都不看就复制黏贴了一段，而且还会卡单，就是他不理你了，但是也不结束问题， ...

我的第二次申请就是复制了道具介绍，然后说回去查询系统数据，让我等待，结果等待了这么多天，一直没下文

作者: 伊人灬在水 时间: 2016-6-24 19:04
所有提交的提单都一样的回复，习惯就好，认真就输了

作者: 竹林听风 时间: 2016-6-24 19:43
想吐槽客服很久了，每次都复制粘贴一大堆屁话，想要答案还要找半天！更气的是不解决问题，就会敷衍，差评过好几个客服！

作者: 晨昏 时间: 2016-6-24 20:45

旧旧那个光光发表于 2016-6-24 18:49
我的第二次申请就是复制了道具介绍，然后说回去查询系统数据，让我等待，结果等待了这么多天，一 ...

对啊，特别烦这种卡单的客服，超过那种乱回复的。我过年的时候就是嘉年华没给积分，发论坛给我拖小黑屋，去提交，客服说没有异常，查证一次，理论上讲两次回复之后提单结束了的，但是她给我卡单，我就提交不了。我打电话客服，客服叫我提交我TM哔了狗，能提交我不会提交啊。

作者: LauKing 时间: 2016-6-24 20:52
这种帖子居然没有进回收站，简直太意外，而且，居然还是昨天的，简直不敢相信

作者: 小.鹤 时间: 2016-6-24 23:02
慢走～啊哈哈哈～

作者: 丶夷光 时间: 2016-6-25 11:00
我只想说我曾经一个问题提交了两次第一次两天后回我第二次七天后回我依然是废话根本没解决不料一个多月后gm主动联系我说帮我恢复数据我呵呵了

作者: 旧旧那个光光 时间: 2016-6-25 23:12

丶夷光发表于 2016-6-25 11:00
我只想说我曾经一个问题提交了两次第一次两天后回我第二次七天后回我依然是废话根本没解 ...

电话联系客服了，客服说查询后给回电话，已经两天了。。。。。

作者: 亓兽 时间: 2016-6-25 23:36
顶一个，上次我送人一个小红帽拓本，结果送完第二天，他就被莫名清包了，然后找客服，我在意的是那个拓本，送的有截图还被收了，找客服各种不干正事，结果东西回来了，钱没了也就算了，那个拓本竟然说没这个数据直接被系统吃掉了

作者: 十步丶 时间: 2016-6-26 00:43
客服和开发组都有蛮垃圾。

作者: 柳荷听韵 时间: 2016-6-26 01:32
我和楼主很像啊，都是在绿萝禁弄的，都是在那吊桥上，都是掉了包裹但是找来找去找不到！
然后我去申诉了，等了1天。
客服并没有给我什么答复，我是自己跑去彩云归那里去瞧瞧有没有我的回复的。
结果真的有……然后返还的还是个神笔，不是个丹青。

作者: 旧旧那个光光 时间: 2016-6-26 22:28

柳荷听韵发表于 2016-6-26 01:32
我和楼主很像啊，都是在绿萝禁弄的，都是在那吊桥上，都是掉了包裹但是找来找去找不到！
然后我去申诉了， ...

可是我没有你那么幸运

作者: 叫我女王大人乀 时间: 2016-6-26 23:10
这时候就体现心易客服的重要性了，反正我的问题每次找心易都很快解决，也可以找个有心意的小伙伴帮你递交问题，起码我很多时候都是麻烦心易处理别的账号的问题的

作者: 蝶落凡尘 时间: 2016-6-26 23:16
估计这个客服是个顶包的，真的客服出去玩儿了吧

作者: 凌风解意 时间: 2016-6-26 23:23
哈哈，楼主竟然没被删帖，是wy又出漏洞了吗

作者: 杳小桃 时间: 2016-6-26 23:34
唔…前两天做完任务把一个做任务给的道路扔掉了，其实任务已经做完了，就是觉得小道具挺有意思，就去提交了一个提单想看看能不能找回来。
本来以为价值太低不会管，没想到第二天收到短信说已经给我放彩云归了(ー`ー)

作者: 月傾心 时间: 2016-6-27 01:02

杳小桃发表于 2016-6-26 23:34
唔…前两天做完任务把一个做任务给的道路扔掉了，其实任务已经做完了，就是觉得小道具挺有意思，就去提交了 ...

不要钱的你只要申诉人家就给你扔回来了，只要花钱的哪怕一元宝你都从WY那扣不出来！

作者: 丷白天 时间: 2016-6-27 07:58

Oblivious 发表于 2016-6-23 19:45
当我的小号收到海景房观光单程票的时候骚扰了无数遍没结果他们也给不出证据后那时根本几天没上线 ...

我也是，有一天，帐号下，全部小号去海岛度假了，包裹的东西加起来也有一百软妹的

作者: Oblivious 时间: 2016-6-27 19:29

丷白天发表于 2016-6-27 07:58
我也是，有一天，帐号下，全部小号去海岛度假了，包裹的东西加起来也有一百软妹的

是的而且只是我的古2压本小号周长都不做的一脸懵逼里面放着不值钱的别人刻字的首饰...

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