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标题: 《物换星移》实体盒子购买异常说明 [打印本页]

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作者: 香格里拉后勤组    时间: 2017-12-13 15:23
标题: 《物换星移》实体盒子购买异常说明

《物换星移》实体盒子购买异常说明

12月13日中午12点，第一批授权购买正常开放，但由于购买系统出现故障，造成小部分账号可购买多次实体盒子。接到玩家反馈后，我们迅速查明原因并修正该问题，现第一批用户已经可以正常购买了。


鉴于本次购买盒子的人群本身仅能购买1个，我们会对购买超过一个盒子以上的账号订单进行取消处理并销毁相应的序列号，同时发起退款流程。（目前重复购买的序列号已无法激活，极少数序列号存在流通且已激活的情况，我们将不做处理。）


此外，我们保证原定计划发售的盒子总量，不会受到影响。已获得授权玩家可正常购买，且第二次、第三次购买将如期开放。
退款流程会在今天（12月13日）发起，因为不同支付方式会有1-7个工作日的到账延迟，若您对退款流程有任何问题，可咨询gift.163.com周边商城客服。
非常抱歉因本次事件给大家造成的困扰与影响，我们将严肃梳理内部流程，确保之后盒子购买流程的稳定。

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作者: 大狼    时间: 2017-12-13 15:25
流通已激活不做处理？好吧，这是不是代表以后出了BUG要抢先用了？

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作者: 哈佛学长    时间: 2017-12-13 15:26
前排？？？？

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作者: 迷桔    时间: 2017-12-13 15:27
已经激活的肯定没法处理 = = 有那本事就出序列号游戏内能交易算了

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作者: Mr丶科少    时间: 2017-12-13 15:28
沙发。。。。。。

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作者: 504895182    时间: 2017-12-13 15:28
提示: 该帖被管理员或版主屏蔽

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作者: 橙訫    时间: 2017-12-13 15:28
前排......................

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作者: 乄妖星〇    时间: 2017-12-13 15:29
就这样就完了？不做啥补偿吗？

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作者: 命理难说°    时间: 2017-12-13 15:29
就是激活了的等于免费用了鸡和马

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作者: 陈轻昔    时间: 2017-12-13 15:30
那已经激活的序列号  实体怎么办？

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作者: 团了个团丶    时间: 2017-12-13 15:30
我就想知道取消订单是取消掉所有的订单吗？那我账号本来就有的购买一个的订单是不是也给取消了呢？那我需要重新下订单吗？

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作者: 初绝    时间: 2017-12-13 15:30
不是应该一个账号多次购买的不管激活没激活全部退回，然后重新购买一个嘛。

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作者: 曾经以为丶    时间: 2017-12-13 15:31
KFZ也是绝了。。希望以后别再出现了，不然天下真就没人了。

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作者: 橙訫    时间: 2017-12-13 15:33

团了个团丶 发表于 2017-12-13 15:30
我就想知道取消订单是取消掉所有的订单吗？那我账号本来就有的购买一个的订单是不是也给取消了呢？那我需要 ...

看文字啊....多余1个啊......

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作者: 尛情调    时间: 2017-12-13 15:33
不想说啥           

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作者: 吥茬の緈諨    时间: 2017-12-13 15:34
已激活的不处理？怎么听说有人的已经被回收了？

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作者: 森栗    时间: 2017-12-13 15:34
前排占个座，万一火了呢

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作者: 荡尘    时间: 2017-12-13 15:34
可怕。。。。。。。

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作者: 墨殇吣    时间: 2017-12-13 15:34

    最近出的问题太多了，而且还不是小问题，希望KFZ真的能用点心，不要老在时装坐骑上坑人（虽然时装坐骑也没有什么创新）。至于这个做法，我觉得没问题了，激活的收回不太靠谱，也不存在免费用这一说，毕竟还是买的。至于补偿，为什么要补偿，你损失了什么吗？

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作者: 逝丿无言    时间: 2017-12-13 15:34
我就是受害者之一，哭死

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作者: chiang    时间: 2017-12-13 15:34
心情平静下来了。

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作者: 季末゜花未落ゝ    时间: 2017-12-13 15:35
就是说一个ID刷了好几个码并且上号全部激活的，退钱不退码？以后卡了BUG赶紧用，反正不用退还有可能白拿

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作者: 葵暖暖    时间: 2017-12-13 15:35
EMMM....果然倒卖之后的盒子 被买的只能自认倒霉 嘻嘻

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作者: 墨殇吣    时间: 2017-12-13 15:37

季末゜花未落ゝ 发表于 2017-12-13 15:35
就是说一个ID刷了好几个码并且上号全部激活的，退钱不退码？以后卡了BUG赶紧用，反正不用退还有可能白拿

极少数已经激活的不作处理，我想不作处理的意思应该也不会退钱了吧。KFZ不能这么好心的。

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作者: 繁花丷似锦    时间: 2017-12-13 15:38
最多也就这样了

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作者: 借月行舟    时间: 2017-12-13 15:40
呵呵哒，非常明显的感受到了你们的不用心，上周更新的天魂马系统，我找了一周才冒出个攻略贴，公告想改就改误导玩家，出个新主线几个人喜欢了？盒子赠送的幻容丹十分敷衍，就像我朋友说的，你们还有多少人在看这游戏呀？

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作者: 季末゜花未落ゝ    时间: 2017-12-13 15:40

墨殇吣 发表于 2017-12-13 15:37
极少数已经激活的不作处理，我想不作处理的意思应该也不会退钱了吧。KFZ不能这么好心的。

365买500卖，一个资格5个码就将近700块了，这生意也挺好的

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作者: 青衫萦娆    时间: 2017-12-13 15:41

命理难说° 发表于 2017-12-13 15:29
就是激活了的等于免费用了鸡和马

也不是免费吧，也是原价买的

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作者: 青衫萦娆    时间: 2017-12-13 15:43

季末゜花未落ゝ 发表于 2017-12-13 15:40
365买500卖，一个资格5个码就将近700块了，这生意也挺好的

如果这么快脱水了，确实是赚了，但是如果是商人买的，应该还没这么快脱水

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作者: 团了个团丶    时间: 2017-12-13 15:44

橙訫 发表于 2017-12-13 15:33
看文字啊....多余1个啊......

哈哈，如果是这样也挺好的，快点还我钱吧，天知道我只是试验一下，结果还真的能付款买，让我去卖盒子码，我还真挺担心被人骗的

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作者: 大狼    时间: 2017-12-13 15:45

青衫萦娆 发表于 2017-12-13 15:43
如果这么快脱水了，确实是赚了，但是如果是商人买的，应该还没这么快脱水

当时如果一个号买了好几个码，哪怕原价卖给小伙伴还赚个人情呢……

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作者: 丷白瞳乀    时间: 2017-12-13 15:47
那我就不服了！凭什么我们约到就只能买一个！他们就能买两个三个好多个？！说是不能激活了，但是已经激活了两个三个很多个的就不管了！讲真的，我就想知道还是这么不了了之？之前有一个消费的抽奖券12月6号能用，那天更新完我找遍南门没找到！去找了心易客服，过了几个小时刷出来了！就现在南门那个蓝水母！我真的说，技术人员脑子是不是被马户踩了？！

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作者: 青衫萦娆    时间: 2017-12-13 15:48

大狼 发表于 2017-12-13 15:45
当时如果一个号买了好几个码，哪怕原价卖给小伙伴还赚个人情呢……

现在已经不能激活了，如果当时激活了，确实是赚了一笔，也不知道这种情况多不多

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作者: 团了个团丶    时间: 2017-12-13 15:49

青衫萦娆 发表于 2017-12-13 15:48
现在已经不能激活了，如果当时激活了，确实是赚了一笔，也不知道这种情况多不多

应该不多吧，大中午的，都没回家上游戏，买了也等于没买，坐等还钱

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作者: plateau    时间: 2017-12-13 15:50
可以可以的 666 长点心

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作者: 凉风荷气清    时间: 2017-12-13 15:51

KevinGG 发表于 2017-12-13 15:30
那已经激活的序列号  实体怎么办？

同问实体处理方式

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作者: 墨染丷鸢影    时间: 2017-12-13 15:52
那已经用过了激活码的盒子，系统还会退钱吗？如果退了商人岂不是很赚？

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作者: 丷白瞳乀    时间: 2017-12-13 15:52
还有，当然，线下买别人的激活了再被回收的话肯定会哭死！这个怎么说呢，线下买肯定有风险，自己有责任，但是如果回收，造成这个结果的根本原因是技术人员的工作失误，造成鸡和马系统紊乱，导致线下购买者的损失。如果不处理，还讲什么游戏公平？同样是约到，别人有多个，我们就一个！

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作者: 余人安在    时间: 2017-12-13 15:52
谁TM要你们保证总量了？想想没约上的，多激活的那些人抢的是等二三批的名额

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作者: 青衫萦娆    时间: 2017-12-13 15:53

阿丶笙_ 发表于 2017-12-13 15:51
同问实体处理方式

如果都不处理了，实体也是如实发货，毕竟订单也是不退的，不发实体也说不过去

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作者: 霜歌逐月    时间: 2017-12-13 15:53
只想知道你们的程序员还没被开除吗wy允许这种人存在？

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作者: 天野心叶丶    时间: 2017-12-13 15:54
想想阴阳师那次业原火事件 呵呵了

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作者: cjy会好好过    时间: 2017-12-13 15:55
如果已经激活的码不做处理还退款那就太不公平了

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作者: mamo    时间: 2017-12-13 15:56

丷白瞳乀 发表于 2017-12-13 15:52
还有，当然，线下买别人的激活了再被回收的话肯定会哭死！这个怎么说呢，线下买肯定有风险，自己有 ...

说的是激活了的不做处理，应该就是不退钱不销毁序列号。一般线下买的话应该为了安全同时激活了才对，所以不会被销毁的。我理解。。

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作者: 丷白瞳乀    时间: 2017-12-13 15:57
表示不接受这种处理结果！

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作者: plateau    时间: 2017-12-13 15:58
经不起批评

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作者: 隔世岛岛主    时间: 2017-12-13 15:59
讲道理能这样处理算比较顾全所有人了，已经激活的肯定是不可能退还的，退还的损失的是网易，唯一影响到的可能是2，3批，约中的概率变小了。不用羡慕别人买很多个给朋友用，羡慕这个还不如羡慕彩票中奖，几个盒子才多少钱

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作者: 丷白瞳乀    时间: 2017-12-13 15:59
激活的不处理是保证线下购买的那部分玩家的利益！但是对约到盒子只能买一个的玩家就是不公平！！！

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作者: 梓矜    时间: 2017-12-13 16:00
6666，看来你们的人真的已经走光了，剩下的几小个人已经无法应对各种活动和问题手忙脚乱了最近各种问题频发，我宁愿相信是你们不严谨

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作者: 眼前一亮    时间: 2017-12-13 16:02
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽

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作者: 璟逸尘    时间: 2017-12-13 16:02
意料中的结果，中午多买的如果为了倒卖，应该都还没激活，现在已经激活不了了。少数中午买了就激活用的，基本都是自己用的，虽然不做处理，但是应该也不会退钱。只能说私下收盒子时当心收到那类不能激活的序列号了。

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作者: 灼葵丶    时间: 2017-12-13 16:03
没约到盒子还没关系好的原价卖的人真的是难受

还好我朋友原价卖给我了…

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作者: 千翎玄音    时间: 2017-12-13 16:03
都说了这次bug不影响总量，意思就是多买的算额外的盒子，不会影响到2 3批次的预约啊。

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作者: 喷一口老血    时间: 2017-12-13 16:09
反正很不舒服，作为花了钱消费却没约中的，我总是觉得我的名额被那些多买的占掉了

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作者: 十二月丶    时间: 2017-12-13 16:10
50块，卖两个实体，约中的，不是多余的

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作者: zsby1223    时间: 2017-12-13 16:10
我比较好奇的是已经激活的那部分还退款吗。要是退款了是不是太不公平了？？？

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作者: 丷白瞳乀    时间: 2017-12-13 16:12
万一有人预约没中，然后正好买了那个买很多的人的盒子，已经付款，还没有上游戏激活，然后码作废，然后那个卖主不退钱，那买主就吃亏了，卖家又多收365块

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作者: 孤月璃殇    时间: 2017-12-13 16:13
建议你们还是以后码跟实体盒子走吧记得蟾宫盒子那次也是出了多买bug，但是那时候还可以只发一个盒子的货，其他退款。

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作者: 丷白瞳乀    时间: 2017-12-13 16:13

zsby1223 发表于 2017-12-13 16:10
我比较好奇的是已经激活的那部分还退款吗。要是退款了是不是太不公平了？？？

那个不做处理，应该就是码给你用，钱不退。WE什么时候让玩家占过便宜！

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作者: 丷桃尐陌    时间: 2017-12-13 16:13

丷白瞳乀 发表于 2017-12-13 16:12
万一有人预约没中，然后正好买了那个买很多的人的盒子，已经付款，还没有上游戏激活，然后码作废，然后那个 ...

如果这样的话，应该是认识的，不认识的不激活就给钱，或者买了不激活，那心有点大的，认识的应该好办吧。

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作者: 求九挂    时间: 2017-12-13 16:15
我想问下，是不是去收的码有可能是你们销毁的啦，我理解有错吗

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作者: 丷白瞳乀    时间: 2017-12-13 16:15

丷桃尐陌 发表于 2017-12-13 16:13
如果这样的话，应该是认识的，不认识的不激活就给钱，或者买了不激活，那心有点大的，认识的应该好办吧。

反正是技术人员工作失误导致这一系列问题，求官方给一下对技术人员的处理结果！包括之前12月6号抽奖NPC没有第一时间出现的失误！

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作者: 丷白瞳乀    时间: 2017-12-13 16:40
就这熊样子！

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作者: Mr.Fuo    时间: 2017-12-13 16:46
开发组应该强硬点，急用BUG的账号游戏角色全部封存，多付的钱不退

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作者: 橙訫    时间: 2017-12-13 16:46

求九挂 发表于 2017-12-13 16:15
我想问下，是不是去收的码有可能是你们销毁的啦，我理解有错吗

不会了，多余的码已经不能激活了,,,1点多就是这样了。

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作者: 止戈为武2077    时间: 2017-12-13 16:48
有的还中不了，有的人家激活几个了，工作就不能走心点？

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作者: 慕叉叉    时间: 2017-12-13 16:57

Mr.Fuo 发表于 2017-12-13 16:46
开发组应该强硬点，急用BUG的账号游戏角色全部封存，多付的钱不退

我也想说，恶意利用漏洞真要认真追究起来，就是这个处理结果

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作者: 轻风微凉    时间: 2017-12-13 16:59
出……要的站内

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作者: 水果妞    时间: 2017-12-13 17:02

命理难说° 发表于 2017-12-13 15:29
就是激活了的等于免费用了鸡和马

也不是免费吧。都是付款的   只是多买的人要么倒卖了要么就是给不同的号激活了。倒卖的赚钱了。而自己给自己多个号激活的就相当于多了免费的资格

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作者: 世界因我而没好    时间: 2017-12-13 17:13
这样不好吧  是不是应该增加盒子总量啊？因为官方系统故障导致一部分人买了多次，并且激活的还不处理，等于我们这些没中的人在第二、三批中的概率更低了，这样不公平吧！@

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作者: 乄鹤羽松风乀    时间: 2017-12-15 16:59
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽

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