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标题: 一个改名卡引发的血案 [打印本页]
作者: 眼泪袋子丶    时间: 2018-7-2 19:48
标题: 一个改名卡引发的血案
楼主突发奇想想改回原来用的名字，所以问了客服，说可以改。买完了呢，在登陆界面输入名字，提示改名字已被使用过了……我努力回想了下，这确实是我用过的，查了英雄榜，也没有一样的名字。
接着楼主找了客服，客服再次说可以改，并提交了给技术大大问题。楼主等啊等，从昨晚8点等到今早10点，催了下客服并且再次询问，答可以改，继续等，14:30再次催，终于，19点给了我回复短信。

看得我一脸蒙圈，这和我的问题有关吗？我一直在飞鸿，没有合服没有转区。我一整天因为卡在改名字的界面上不去游戏，就回复了我这个。
隧再次找客服，答再次提交技术大大……
作者: 眼泪袋子丶    时间: 2018-7-2 19:56
然后楼主又顺便问了客服，客服这次说不可以用之前使用过的名字。现在楼主整个人都不好了，一天没上线，60，62，新战场，铁蹄，因为改名还解绑了口袋。
开始说可以，我买了道具，买完说不可以，我怎么办？如果不能改回原来的，我不会买的呀……风中凌乱了……
所以小伙伴们，改过自己角色原来用过的名字吗？
作者: 丷小樱    时间: 2018-7-2 19:58
换个符号试试吧。。。
作者: 眼泪袋子丶    时间: 2018-7-2 20:05
丷小樱 发表于 2018-7-2 19:58
换个符号试试吧。。。

就是不想加符号才想改回去的，个人不喜欢名字加符号……
作者: 北上歌    时间: 2018-7-2 20:40
你原来名字号卖了么？
作者: 肆拾玖    时间: 2018-7-2 21:11
根据我朋友的经历，改名改同一服务器用过的名字的前提是两个名字所在角色在同一账号上
作者: 眼泪袋子丶    时间: 2018-7-2 21:31
肆拾玖 发表于 2018-7-2 21:11
根据我朋友的经历，改名改同一服务器用过的名字的前提是两个名字所在角色在同一账号上

是同一账号。
作者: 眼泪袋子丶    时间: 2018-7-2 21:33
北上歌 发表于 2018-7-2 20:40
你原来名字号卖了么？

卖了又买回来的，可是最开始的客服说只跟角色有关，然后我才买的。
作者: 东尐邪丶    时间: 2018-7-2 21:42
应该是 同一个角色可以改回之前用过的名字  
作者: 清泠丶    时间: 2018-7-2 21:53
别的号用过的不能改，如果是现在的号以前用过的名字，想改回去才可以改
作者: 冰以沫    时间: 2018-7-2 21:57
眼泪袋子丶 发表于 2018-7-2 19:56
然后楼主又顺便问了客服，客服这次说不可以用之前使用过的名字。现在楼主整个人都不好了，一天没上线，60， ...

我转服的时候直接用的原来名字，我名字一直没改过。算吗
作者: 寒衣调丶    时间: 2018-7-2 21:58
我那会YH转去无双，本来想跟BX号改同样名字的
结果进去时候提示我名字已经被占用了，然鹅BX在飞鸿
最后加了个符号
作者: 肆拾玖    时间: 2018-7-2 22:19
眼泪袋子丶 发表于 2018-7-2 21:33
卖了又买回来的，可是最开始的客服说只跟角色有关，然后我才买的。

卖了又买的，买在同一个账号上可以改回以前的名字，换账号不可以
作者: 眼泪袋子丶    时间: 2018-7-2 22:47
肆拾玖 发表于 2018-7-2 22:19
卖了又买的，买在同一个账号上可以改回以前的名字，换账号不可以

没换账号，还是原来的，提示已被使用。
作者: 眼泪袋子丶    时间: 2018-7-2 22:49
清泠丶 发表于 2018-7-2 21:53
别的号用过的不能改，如果是现在的号以前用过的名字，想改回去才可以改

是现在的号之前用过的，不让我改……
作者: 眼泪袋子丶    时间: 2018-7-2 22:51
东尐邪丶 发表于 2018-7-2 21:42
应该是 同一个角色可以改回之前用过的名字

我也是这么理解的，第一个客服也是这么说的。可我买完改名卡发现改不了以后再找客服，她就不这么说了，说用过的不能用了，很抱歉之类的，我在登陆界面和我的号大眼瞪小眼……
作者: 清泠丶    时间: 2018-7-2 22:51
。。。。。又搞事情了？我以前可以改的。。。。
作者: 眼泪袋子丶    时间: 2018-7-2 23:01
清泠丶 发表于 2018-7-2 22:51
。。。。。又搞事情了？我以前可以改的。。。。

感觉自己被骗了……我是个起名废，想了两个小时也没想好叫啥，朋友说随便写一个吧，以后想好了再改……60块打水漂了……
作者: 清泠丶    时间: 2018-7-2 23:02
眼泪袋子丶 发表于 2018-7-2 23:01
感觉自己被骗了……我是个起名废，想了两个小时也没想好叫啥，朋友说随便写一个吧，以后想好了再改……60 ...

哎。。。我也是想名字能想一天的人。。着实被坑惨了
作者: 荏苒在衣。    时间: 2018-7-2 23:06
个人感觉客服业务不精……
作者: 眼泪袋子丶    时间: 2018-7-2 23:08
荏苒在衣。 发表于 2018-7-2 23:06
个人感觉客服业务不精……

是啊，一个人一套说辞，也不知道哪个客服说的对，出了问题除了提交技术大大就是很抱歉请谅解。
作者: 丶青画    时间: 2018-7-2 23:53
我记得一直不可以啊……只要一个服务器有过这个名字出现，就算是转出去再转回来都不能改原来的名字了……除非这期间合服什么的清了之前都名字数据
作者: 小鹿哆哆乀    时间: 2018-7-3 01:43
我也记得好像同一个服务器不能改以前存在过的名字，你可以用个很像的字或者繁体什么的
作者: 巴黎醉    时间: 2018-7-3 01:45
摸摸头
作者: 暮雨轻芸    时间: 2018-7-3 08:21
对的，我之前卖号买号，也不能改原来的名字，因为这个服务器有纪录了，可以认为是没有清缓存……
作者: 陳有隻    时间: 2018-7-3 09:01
我之前也是想改回原来的名字也是说被占用，查榜啥的也没有，后来在朋友家里看见顶着我原来名字的家仆......
作者: 初阳点点落小楼    时间: 2018-7-3 09:58
你可以改个繁体啊…
作者: 懒懒Muma    时间: 2018-7-3 10:27
改个差不多的啊
作者: 眼泪袋子丶    时间: 2018-7-3 10:52
初阳点点落小楼 发表于 2018-7-3 09:58
你可以改个繁体啊…

原来的就是繁体的。
作者: 眼泪袋子丶    时间: 2018-7-3 10:55
懒懒Muma 发表于 2018-7-3 10:27
改个差不多的啊

是想改回原来才去咨询客服买的改名卡，如果不能改的话我前天就不会买改名卡了。现在这样我只能随便先叫一个了，想好了下个月再改，今天消费返还最后一天，我不得不随便叫一个了。
作者: 言言子    时间: 2018-7-3 10:57
眼泪袋子丶 发表于 2018-7-2 19:56
然后楼主又顺便问了客服，客服这次说不可以用之前使用过的名字。现在楼主整个人都不好了，一天没上线，60， ...

该改回来过啊，一模一样的，
作者: 眼泪袋子丶    时间: 2018-7-3 11:23
婉言~ 发表于 2018-7-3 10:57
该改回来过啊，一模一样的，

我之前在笑看玩的时候也这么改过，是可以的。可能现在不让了吧，连客服都不知道。
作者: 雀恬    时间: 2018-7-3 11:26
有时候真的怀疑客服到底玩没玩过游戏
作者: 初阳点点落小楼    时间: 2018-7-3 11:49
眼泪袋子丶 发表于 2018-7-3 10:52
原来的就是繁体的。

唔，那就改成简体的
作者: 沧溟难渡    时间: 2018-7-3 12:11
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 眼泪袋子丶    时间: 2018-7-3 12:39
初阳点点落小楼 发表于 2018-7-3 11:49
唔，那就改成简体的

简体不好看，我随便改了个，下个月好好想一个再改吧。
作者: 眼泪袋子丶    时间: 2018-7-3 12:41
沧溟难渡 发表于 2018-7-3 12:11
不是一直不可以的么 只要服务器用过这个名字你就改不了。我改名前都会用别的号在游戏添加好友那搜索有没有 ...

客服1客服2说可以，客服3说不可以，客服4说可以，今早打了客服的电话，开始说可以，后来说不可以。
作者: 啊噗酱    时间: 2018-7-3 12:53
同一个角色可以改回原来的名字啊，转服了再转回来还是可以用原来的名字，我和我的小伙伴亲身实验过的
作者: 尕心疼    时间: 2018-7-3 12:59
似乎多改几次就可以用最初的名字了，老公号改过3次还是4次名字。然后就可以改回最开始的名字了
作者: 眼泪袋子丶    时间: 2018-7-3 15:07
尕心疼 发表于 2018-7-3 12:59
似乎多改几次就可以用最初的名字了，老公号改过3次还是4次名字。然后就可以改回最开始的名字了

这么神奇……
作者: 蒹笺翦年    时间: 2018-7-3 15:12
不是很懂……你换个号搜一下添加好友看看，可能真的是有人正在用这个名字
作者: 凉初    时间: 2018-7-3 15:33
我一直以为同一个名字在一个服务器只能有一个。。
作者: 眼泪袋子丶    时间: 2018-7-3 15:42
蒹笺翦年 发表于 2018-7-3 15:12
不是很懂……你换个号搜一下添加好友看看，可能真的是有人正在用这个名字

没有的……我确定。
作者: 丶粉窝窝头    时间: 2018-7-3 16:20
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 眼泪袋子丶    时间: 2018-7-3 16:23
丶粉窝窝头 发表于 2018-7-3 16:20
我一直以为一个服务器只能一个名字，之前号卖掉了，买家也转服了，然后买了个号回同一个服务器，但是名字提 ...

我的情况是这个账号上的这个角色之前用的名字，一切都是都原来的。不是新号哦～新号肯定不让用的。
作者: 秦阿羡    时间: 2018-7-3 16:45
好像是同一个角色是可以的，我之前转服叫xxx后来转回来还是xxx，但是别的好像就不行。
作者: 眼泪袋子丶    时间: 2018-7-3 16:52
秦阿羡 发表于 2018-7-3 16:45
好像是同一个角色是可以的，我之前转服叫xxx后来转回来还是xxx，但是别的好像就不行。

第二个客服也说了，只跟角色有关。可是我就是改不了，她给我提交了技术大大，也没有解决办法，再问客服就不承认了。
作者: 尕心疼    时间: 2018-7-3 17:17
眼泪袋子丶 发表于 2018-7-3 15:07
这么神奇……

刚才又问了下我老公，和改的次数没关系。
必须是同一个角色，不是账号，是角色。只有你叫那个名字的角色，可以改回去。同一账号下的其他角色不可以

作者: 紫陌洳蘇    时间: 2018-7-3 17:22
这种情况你可以投诉的，投诉就可以了，要么满足你的需求要么赔偿你的损失，这个完全是客服问题，你有图可以投诉到底的
作者: 蒹笺翦年    时间: 2018-7-3 17:22
尕心疼 发表于 2018-7-3 17:17
刚才又问了下我老公，和改的次数没关系。
必须是同一个角色，不是账号，是角色。只有你叫那个名字的 ...

不是吧，我之前账号下的角色卖掉了后来我又用同个账号买了一个号是可以叫原来名字的
作者: 尕心疼    时间: 2018-7-3 17:29
蒹笺翦年 发表于 2018-7-3 17:22
不是吧，我之前账号下的角色卖掉了后来我又用同个账号买了一个号是可以叫原来名字的

这就布吉岛啦~  我是听老公说的
作者: 眼泪袋子丶    时间: 2018-7-3 22:25
紫陌洳蘇 发表于 2018-7-3 17:22
这种情况你可以投诉的，投诉就可以了，要么满足你的需求要么赔偿你的损失，这个完全是客服问题，你有图可以 ...

是的，我已经提交了。估计……没希望，自认倒霉吧。
作者: 紫陌洳蘇    时间: 2018-7-3 22:35
本帖最后由 紫陌洳蘇 于 2018-7-3 22:42 编辑
眼泪袋子丶 发表于 2018-7-3 22:25
是的，我已经提交了。估计……没希望，自认倒霉吧。

越是这样越是不要有“自认倒霉”的想法，我之前做过客服，客服一般对于一些事件是有特定的流程的，按照客人的接受程度来，看你到哪个步骤妥协，在客服那边属于“某种解释下，客人勉强接受”，如果客人不接受，他们还是会继续升级处理的，除非是不可能满足的要求，你这种情况属于员工问题了，没什么好妥协的，就算最终无法改回，你也可以要求把改名卡的钱赔偿给你，“告知错误信息”是客服业的大忌，更何况是这种前后几个人说法都不一致，问题不是一般的大。



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