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标题: 游戏客服提单跳转处理方式不觉得有点多余的反人类步骤吗 [打印本页]
作者: 张草草丶 时间: 2024-12-5 17:24
标题: 游戏客服提单跳转处理方式不觉得有点多余的反人类步骤吗
本帖最后由 张草草丶 于 2024-12-5 17:27 编辑
以前提单 游戏内提单 游戏内看消息 补充 游戏内解决
现在 还要再转到手机上去补充查看客服回答。
现在，首次提单贴图，我游戏截图了保存到了电脑，全程电脑上传证据说明，很方便，
然后，当我查看客服给我回复的消息时或者需要补充说明的时候，
就需要大神扫码跳转到大神并且经过一番不算复杂的操作绑定之后才能看到客服回复的消息，
手机大神再扫码到电脑端游的二维码，然后再回到手机补充信息，选择提单的游戏角色，查看回复。
你是有多见不得我们闲下来啊？？？这里操作一会，再手机才做一会！
转啊转啊，有提成拿？
图4:需要手机截图保存到电脑，然后再传到论坛，哎。
怎么复杂怎么来，哎，你来打我呀。！！！
作者: 鬼刃丶鬼墨 时间: 2024-12-5 17:46
确实挺无语的，早就想说了，提单了还要转大神看，在操作一番绑定角色。
就是烦到你不想提单，这游戏就没问题了，解决不了游戏的问题，他们就解决提出问题的玩家
分析的对不对
作者: 御行天地 时间: 2024-12-5 18:58
这么看就是提高大神的使用频率。。
作者: 黑色的小红手 时间: 2024-12-5 19:12
就是恶意提高大神的使用率，包括游戏里查询元魂珠合成相关的问题，都要你下载大神，恶心的一比
作者: 堕落的爱 时间: 2024-12-5 19:40
捆绑一起.
作者: 亲友团皆祸害 时间: 2024-12-5 19:57
猪场不是一直想搞社交阵地嘛，一直没搞起来，什么易信大神小蜜蜂。。。
主要私对私，如果引流到主流社交软件，有点容易擦法律的边
而且也想把一些售后业务整合到一起，像中台一样，能降本增效，也省的前台的人乱唱戏
作者: 亲友团皆祸害 时间: 2024-12-5 20:21
有论坛这种雏形在这，还搞社交阵地呢，多半是阴兵阵地
冈易的转型确实是，新闻写的那啥，磊子用匠心砸烂小作坊
作者: Una乀Mattina 时间: 2024-12-5 21:00
嫌麻烦你可以不提嘛
作者: 兮奈何兮 时间: 2024-12-5 21:41
这其实是一个典型的解决问题，策略就是解决不了问题，解决提问题的人。对解决问题的路径设置障碍，这样就能将一部分容忍度高的人筛选出去
作者: 丷雾里挑灯看贱 时间: 2024-12-6 01:01
不用管这一步啊，等他最后处理方案就行了，从没扫过码，懒。
作者: 一夜奶 时间: 2024-12-6 07:00
绑将军令也是，老版将军令一绑就说操作频繁，最后没办法了下个大神，去账号百宝箱操作才搞定，希望昨天真的只是操作频繁吧
作者: cq86920 时间: 2024-12-6 09:35
弯弯绕绕就是不想让你提，连个入口都做的十分隐晦
作者: 张草草丶 时间: 2024-12-6 10:29
是吧 是吧 越来越繁琐 
作者: 张草草丶 时间: 2024-12-6 10:31
你不跳转到手机，没办法回复同意方案 躲不过躲不过
作者: 没有钳的小螃蟹 时间: 2024-12-6 15:50
我电话客服，电话客服说没办法提单，让我从游戏里面提单；
我按照电话客服的指示去游戏找gm，游戏里面页面引导让我大神提单；
我去大神了，找到人工客服了，证据图片也发送了，让大神人工客服给我单号，客服不给但说给我提交了；
等了几天没反应，再次电话客服，和我说有看到我大神上和客服对话记录，但没有提单记录，让我再从游戏里面提交；
我游戏里面再次提交，一天以后回复和我说看到诉求了，会有工作人员核实，就接单让我评论了；
结果十几天过去了，根本没人管；
再找心意和电话客服，和我说再等等
不想解决问题就不要有客服啊，天天把我当纱布耍呢
作者: 宝宝不红 时间: 2024-12-6 16:04
嫌麻烦你就不提单，不提单，它们目的就达到了
作者: 亲友团皆祸害 时间: 2024-12-6 16:20
其实，但凡你充点钱的话，你周围都有工作人员给你服务的
作者: 没有钳的小螃蟹 时间: 2024-12-6 18:20
我玩游戏这两年，现在svip6，至少达到了正常玩家的标准了
作者: 没有钳的小螃蟹 时间: 2024-12-6 18:21
不要把 游戏客服的不作为，归咎于 玩家的不消费
作者: 亲友团皆祸害 时间: 2024-12-6 18:46
我没立场替策划辩解。
我说这些只是因为，我喜欢在互联网上到处拉。。。
尽量客观的说：
1他们的服务确实很差。
2充的越多，服务可能越差，你理解一下？
3有时候，本来就是不需要服务的，
比如，你在王者买错装备了，你会暂停去找客服吗？
4服务是商品，他家本来就没卖这东西。
作者: 丷雾里挑灯看贱 时间: 2024-12-7 00:37
不用回复呀，重新提单，只需写标题四个字，同意方案。就等着他们解决就行了，啥也不用管。
作者: 张草草丶 时间: 2024-12-9 12:19
没啥用，最后都没给方案，就让评分，并让游戏等消息，等一周了 啥消息都没有
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