四月一日时候有孩子点化洗练节,我买了四个礼盒,怕连开同一个装备部位,分开来开,结果开始默认开同一个部位,从月初一直追客服解决,总是1-3个工作日解决,或联系玩家,是21天过去了,就一次电话一次短信。多次联系客服,客服给的处理方式是恢复成未开启状态, 重点重点来了,昨晚十点多,背包里的乾坤再造锤莫名奇妙没了,还扣了20J手续费,发现后立即联系客服处理,客服说要查证一下,让再等三天,给回复,今天十一点左右,重新联系客服,客服给的回复是短信通知玩家处理结果,结果就是(尊敬的网易玩家,您好!关于您反馈的游戏问题已为您跟进完毕,请您登录游戏查看,祝您游戏愉快,短信勿回)。在收到这条短息后我立刻登录游戏,并没有发现乾坤再造锤,细看了下短信,原来并没有提恢复乾坤再造锤的事,就是象征性发个短信意思下。 关于和客服的聊天记录,截图太多了,后续我一点点放上来,全程截图,没有断章取义,各位看官请看好是否入天下 最后,作为玩家的我们权益被侵犯,拖了二十多天还没解决,放在任何一个游戏官方都不敢想象,会有多少玩家流失,我今天发这个帖子,诉说一下心中的不满,从前段时间49抽必出,到倒欠天下好几千元宝的事,太多太多了,就不一一举例了, ![]() ![]() ![]() ![]() |
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