帐号被冻结了，啥意思？网易通行证也上不上.斑竹速度来。知道这里多

香格里拉-小花卷

楼主您好，出现您的情况，一般是因为帐号因物品锁或安全码对您的帐号进行锁定而导致，如果此次锁定并非由您本人进行锁定，那么极有可能是包括您安全码或物品锁在内的帐号安全资料已被其他玩家所恶意窃取，在此情况下，建议您在对您的电脑进行全面杀毒后登陆我们的密码修复中心https://mima.help.163.com/通过提交您注册时使用的证件号码或您在此帐号下使用过的大量点卡卡号和密码对您的相关安全资料进行修改及解除锁定。   
PS：安全第一，建议大家一定要使用密保产品啊~登陆游戏时发一分钟对帐号的安全进行大的保护，对自己的虚拟财产才有更好的保证

[ 本帖最后由 天蓝飞翼 于 2009-10-11 13:24 编辑 ]