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当您出现无法登录游戏,系统提示连接超时的情况时,可以首先判断您所在的服务器是否处于维护中,还是非维护中。
1、服务器维护期间
a、《天下3》在正常情况下,每周三会进行例行的维护。在维护期间游戏服务器是无法登录的。您登录游戏会提示“连接超时”。(注:更新补丁完毕,并不等于服务器开放,关于预期的维护时间,请登录到天下3官方主页查看维护公告说明)
b、当服务器遇到紧急情况,需要维护时,也会出现“连接超时”的提示。请留意官方论坛的相关临时维护公告。当服务器恢复正常后,才能登录游戏。
2、服务器不在维护期间
由于无法登录的问题受到很多不可控因素的影响,所以,为了帮助玩家查证无法登录游戏的原因,我们推出了“网络检测工具”。当您在非维护时间段内登录游戏出现无法登录游戏的情况时(如:提示服务器繁忙、请稍后再尝试、连接超时、与服务器断开连接等),可以通过以下方法检查。
a、打开游戏程序,选择您所在的服务器后,点击右下角的“网络检测”按钮(如无法打开游戏程序,您可以直接打开游戏安装目录的"..\天下3\game\netcheckui"文件检测)
b、工具开始自动检测,如果网络出现问题,系统会有相应提示,此时,请您按照系统提示把检测报告上传,您可以点击下面的“提交申请”按钮将“提交编号”、“故障编号”提供给我们(如果没有提交编号,请把检测报告文件上传给我们)以便查证。 |
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