丷雾里挑灯看贱 发表于 2024-12-7 00:37 山东 没啥用,最后都没给方案,就让评分,并让游戏等消息,等一周了 啥消息都没有 |
张草草丶 发表于 2024-12-6 10:31 河北 不用回复呀,重新提单,只需写标题四个字,同意方案。就等着他们解决就行了,啥也不用管。 |
没有钳的小螃蟹 发表于 2024-12-6 18:21 中国 我没立场替策划辩解。 我说这些只是因为,我喜欢在互联网上到处拉。。。 尽量客观的说: 1他们的服务确实很差。 2充的越多,服务可能越差,你理解一下? 3有时候,本来就是不需要服务的, 比如,你在王者买错装备了,你会暂停去找客服吗? 4服务是商品,他家本来就没卖这东西。 |
亲友团皆祸害 发表于 2024-12-6 16:20 江苏 不要把 游戏客服的不作为,归咎于 玩家的不消费 |
亲友团皆祸害 发表于 2024-12-6 16:20 江苏 我玩游戏这两年,现在svip6,至少达到了正常玩家的标准了 |
其实,但凡你充点钱的话,你周围都有工作人员给你服务的 ![]() |
嫌麻烦你就不提单,不提单,它们目的就达到了 |
我电话客服,电话客服说没办法提单,让我从游戏里面提单; 我按照电话客服的指示去游戏找gm,游戏里面页面引导让我大神提单; 我去大神了,找到人工客服了,证据图片也发送了,让大神人工客服给我单号,客服不给但说给我提交了; 等了几天没反应,再次电话客服,和我说有看到我大神上和客服对话记录,但没有提单记录,让我再从游戏里面提交; 我游戏里面再次提交,一天以后回复和我说看到诉求了,会有工作人员核实,就接单让我评论了; 结果十几天过去了,根本没人管; 再找心意和电话客服,和我说再等等 ![]() 不想解决问题就不要有客服啊,天天把我当纱布耍呢 |
丷雾里挑灯看贱 发表于 2024-12-6 01:01 山东 你不跳转到手机,没办法回复同意方案 躲不过躲不过 |
是吧 是吧 越来越繁琐 ![]() |
弯弯绕绕就是不想让你提,连个入口都做的十分隐晦 |
绑将军令也是,老版将军令一绑就说操作频繁,最后没办法了下个大神,去账号百宝箱操作才搞定,希望昨天真的只是操作频繁吧 |
不用管这一步啊,等他最后处理方案就行了,从没扫过码,懒。 |
这其实是一个典型的解决问题,策略就是解决不了问题,解决提问题的人。对解决问题的路径设置障碍,这样就能将一部分容忍度高的人筛选出去 |
嫌麻烦你可以不提嘛 |
有论坛这种雏形在这,还搞社交阵地呢,多半是阴兵阵地 冈易的转型确实是,新闻写的那啥,磊子用匠心砸烂小作坊 |
猪场不是一直想搞社交阵地嘛,一直没搞起来,什么易信大神小蜜蜂。。。 主要私对私,如果引流到主流社交软件,有点容易擦法律的边 而且也想把一些售后业务整合到一起,像中台一样,能降本增效,也省的前台的人乱唱戏 |
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就是恶意提高大神的使用率,包括游戏里查询元魂珠合成相关的问题,都要你下载大神,恶心的一比 |
这么看就是提高大神的使用频率。。 |