求客服帮忙回答下小问题。

梦想猪 · 发表于 2013-8-17 12:09

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我在官网预定的那个白金光盘怎么还没到呀？快递公司有发信息给我，说物流配送失败。我晕死，根本没有接到电话，何来失败？物流当时显示飞远物流。由于没有单号，我也无法联系物流公司。请客服帮忙查询，谢谢。

梦想猪 · 发表于 2013-8-18 12:58

回复 6# 2微微丶

都已经买了，

2微微丶 · 发表于 2013-8-18 11:20

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梦想猪 · 发表于 2013-8-18 07:13

回复 4# 香格里拉-天舞凌落

好的，我知道了，广州应该不是很偏远，我在等几天，谢谢你！

香格里拉-天舞凌落 · 发表于 2013-8-17 14:04

您的手机号码先给您编辑去掉了哈，请您留意保护个人隐私信息的安全

按您说的，是8月14日才申请的光盘，那么还请您耐心等待哦。
在申请光盘后，一般是预计需要3-10天才能送达的，部分偏远地区可能需要5-10天才能收到。

如果超过10天还未收到，可以到客服专区提交查证

梦想猪 · 发表于 2013-8-17 13:30

回复 2# 香格里拉-天舞凌落

8／14中午。

香格里拉-天舞凌落 · 发表于 2013-8-17 12:23

楼主您好，请问您是哪天申请的白金光盘呢？

[疑问] 求客服帮忙回答下小问题。