一个改名卡引发的血案

眼泪袋子丶

楼主突发奇想想改回原来用的名字，所以问了客服，说可以改。买完了呢，在登陆界面输入名字，提示改名字已被使用过了……我努力回想了下，这确实是我用过的，查了英雄榜，也没有一样的名字。
接着楼主找了客服，客服再次说可以改，并提交了给技术大大问题。楼主等啊等，从昨晚8点等到今早10点，催了下客服并且再次询问，答可以改，继续等，14:30再次催，终于，19点给了我回复短信。

看得我一脸蒙圈，这和我的问题有关吗？我一直在飞鸿，没有合服没有转区。我一整天因为卡在改名字的界面上不去游戏，就回复了我这个。
隧再次找客服，答再次提交技术大大……

紫陌洳蘇

眼泪袋子丶 发表于 2018-7-3 22:25
是的，我已经提交了。估计……没希望，自认倒霉吧。

越是这样越是不要有“自认倒霉”的想法，我之前做过客服，客服一般对于一些事件是有特定的流程的，按照客人的接受程度来，看你到哪个步骤妥协，在客服那边属于“某种解释下，客人勉强接受”，如果客人不接受，他们还是会继续升级处理的，除非是不可能满足的要求，你这种情况属于员工问题了，没什么好妥协的，就算最终无法改回，你也可以要求把改名卡的钱赔偿给你，“告知错误信息”是客服业的大忌，更何况是这种前后几个人说法都不一致，问题不是一般的大。

眼泪袋子丶

紫陌洳蘇 发表于 2018-7-3 17:22
这种情况你可以投诉的，投诉就可以了，要么满足你的需求要么赔偿你的损失，这个完全是客服问题，你有图可以 ...

是的，我已经提交了。估计……没希望，自认倒霉吧。

尕心疼

蒹笺翦年 发表于 2018-7-3 17:22
不是吧，我之前账号下的角色卖掉了后来我又用同个账号买了一个号是可以叫原来名字的

这就布吉岛啦~  我是听老公说的

蒹笺翦年

尕心疼 发表于 2018-7-3 17:17
刚才又问了下我老公，和改的次数没关系。
必须是同一个角色，不是账号，是角色。只有你叫那个名字的 ...

不是吧，我之前账号下的角色卖掉了后来我又用同个账号买了一个号是可以叫原来名字的

紫陌洳蘇

这种情况你可以投诉的，投诉就可以了，要么满足你的需求要么赔偿你的损失，这个完全是客服问题，你有图可以投诉到底的

尕心疼

眼泪袋子丶 发表于 2018-7-3 15:07
这么神奇……

刚才又问了下我老公，和改的次数没关系。
必须是同一个角色，不是账号，是角色。只有你叫那个名字的角色，可以改回去。同一账号下的其他角色不可以

眼泪袋子丶

秦阿羡 发表于 2018-7-3 16:45
好像是同一个角色是可以的，我之前转服叫xxx后来转回来还是xxx，但是别的好像就不行。

第二个客服也说了，只跟角色有关。可是我就是改不了，她给我提交了技术大大，也没有解决办法，再问客服就不承认了。

秦阿羡

好像是同一个角色是可以的，我之前转服叫xxx后来转回来还是xxx，但是别的好像就不行。

眼泪袋子丶

丶粉窝窝头 发表于 2018-7-3 16:20
我一直以为一个服务器只能一个名字，之前号卖掉了，买家也转服了，然后买了个号回同一个服务器，但是名字提 ...

我的情况是这个账号上的这个角色之前用的名字，一切都是都原来的。不是新号哦～新号肯定不让用的。

丶粉窝窝头

我一直以为一个服务器只能一个名字，之前号卖掉了，买家也转服了，然后买了个号回同一个服务器，但是名字提示已使用

眼泪袋子丶

蒹笺翦年 发表于 2018-7-3 15:12
不是很懂……你换个号搜一下添加好友看看，可能真的是有人正在用这个名字

没有的……我确定。

凉初

我一直以为同一个名字在一个服务器只能有一个。。

蒹笺翦年

不是很懂……你换个号搜一下添加好友看看，可能真的是有人正在用这个名字

眼泪袋子丶

尕心疼 发表于 2018-7-3 12:59
似乎多改几次就可以用最初的名字了，老公号改过3次还是4次名字。然后就可以改回最开始的名字了

这么神奇……

尕心疼

似乎多改几次就可以用最初的名字了，老公号改过3次还是4次名字。然后就可以改回最开始的名字了

啊噗酱

同一个角色可以改回原来的名字啊，转服了再转回来还是可以用原来的名字，我和我的小伙伴亲身实验过的

眼泪袋子丶

沧溟难渡 发表于 2018-7-3 12:11
不是一直不可以的么 只要服务器用过这个名字你就改不了。我改名前都会用别的号在游戏添加好友那搜索有没有 ...

客服1客服2说可以，客服3说不可以，客服4说可以，今早打了客服的电话，开始说可以，后来说不可以。

眼泪袋子丶

初阳点点落小楼 发表于 2018-7-3 11:49
唔，那就改成简体的

简体不好看，我随便改了个，下个月好好想一个再改吧。

沧溟难渡

不是一直不可以的么 只要服务器用过这个名字你就改不了。我改名前都会用别的号在游戏添加好友那搜索有没有叫这个名字的，英雄榜没用的很多名字查不到的。