请问版主网易客服解决不了的问题我上哪儿去解决

小松松

我也是老玩家了，2008年建号的，现在有5年了，当初建号的信息早就忘记的差不多了，最近我的用了很久的实体将军令过期了，我后来用安全码解除了，但是我重新绑定密保的时候要关联手机验证，我关联手机都好几年没有用了，怎么验证？？关联手机现在只能原来的手机和账号修复才能修改，我账号修复了几次都不通过，手机又忘记了，试问我账号就这样费了吗？我刚刚给客服打电话他说除了这2种方法，其他没有任何办法解决，请问那我现在怎么办？？？不能修复我就耗着？等你游戏关闭？

阴魂不散的小桃

可以先重新绑定关联手机啊
我前几天也遇到了相同的问题 然后重新绑定好了

小松松

回复 2# 阴魂不散的小桃


    我不解除原来的怎么绑定新的？？？原来的解除不了，既不能验证又不能修复

阴魂不散的小桃

https://pw.help.163.com/?urs
点这个 进去修复

阴魂不散的小桃

我那个账号也是好久以前的了 不过这个只要填一些比较基本的信息 比如登录的地点啊身份证啊 这些应该你都还记得吧。。。。
他修复也很快的 大约几十分钟就修复好了，，，，

小松松

回复 5# 阴魂不散的小桃


    我这个已经修复好几次了，说什么信息不全，审核不通过

小松松

回复 5# 阴魂不散的小桃


    我提交了2次，都说信息不全，5年了说实话我也记不清我当时用谁的身份证，都已经5年了，我申请修复用的是我自己的身份证，他一直审核不通过，请问，如果审核一直不通过，那就没有别的办法了吗？难到就费了吗？

zeng44444

好像可以花42块钱点卡申诉，要等22天那种，

阴魂不散的小桃

回复  阴魂不散的小桃


    我提交了2次，都说信息不全，5年了说实话我也记不清我当时用谁的身份证，都 ...
小松松 发表于 2014-1-1 20:26

    = =我只能说句纠结了 我提交的时候也不是使用当时那个身份证啊  可是很快就通过了。。。

小松松

回复 9# 阴魂不散的小桃


    好吧，我再试试，不过你是版主，有关系啊

阴魂不散的小桃

回复  阴魂不散的小桃


    好吧，我再试试，不过你是版主，有关系啊
小松松 发表于 2014-1-2 18:56

我提申请的时候没说我是版主啊。。。
而且我也是玩家 不是网易员工