真的很怀念天下以前的客服，服务好还暖心

海枯云寂 · 发表于 2021-1-7 12:00

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丷暖丷 · 发表于 2021-1-7 12:02

不知道最近咋了，体型变性消失过去快两月了，依然没有解决

海枯云寂 · 发表于 2021-1-7 12:05

这是我第一次提单，请包裹把一颗月钻给扔掉了，那会基本上没充钱，客服一天之内就回复并解决了，还是两个客服回复，一颗月钻的价值肯定远远抵不上两个客服人员的人工成本。不是土豪，就是一个普通0元党，回复不仅迅速，内容还超级可爱和温暖。现在VIP6了，基本3到4天才会回复，而且基本都解决不了，语言也是干巴巴的。

海枯云寂 · 发表于 2021-1-7 12:10

下午5点提单的，5点1分受理，受理的同时还回复一大段暖心的话。晚上10点半解决的，5个半小时解决了，真的很感动，真是24小时加班解决问题。现在呢，说好一天内解决，基本3到4天才回复，而现在呢说的好听是24小时服务，但是提单的排队晚上从来没有变动过。我就是想知道以前服务这么好，怎么过了快10年了，服务越来越差，不需要WY改进，你能做到以前的就可以了。

归宴丶 · 发表于 2021-1-7 12:11

以前的客服回复还分段啊？现在回复的永远是一大坨，你得挑半天才能看到处理结果

海枯云寂 · 发表于 2021-1-7 12:15

归宴丶发表于 2021-1-7 12:11
以前的客服回复还分段啊？现在回复的永远是一大坨，你得挑半天才能看到处理结果

是啊，现在就是干巴巴一大堆文字，看看以前回复的内容可爱又温暖

叶无缺丶 · 发表于 2021-1-7 12:16

物是人非

woperang1314 · 发表于 2021-1-7 12:18

网易给天下3的资源不够重心都转移到别的游戏上去了

吃了胖 · 发表于 2021-1-7 12:47

以前，WY游戏给我觉得最值得玩的有两点
1.绿色，无挂。
2.不用充个万把才有客服服务，就是0充，也会全心全意的帮我解决问题。
现在玩，只有一点：习惯了，懒得换

柳丝榆荚自芳菲 · 发表于 2021-1-7 12:51

我这还有个提单1个月在排队的，简直了，朋友去排在线客服排队10人，最后排成1人就不动了，然后我去排告诉我前面有2人，是不是有人不知道哈，咱不乱猜，但是我朋友这1人排了2小时可是真狠

暖冬无憩 · 发表于 2021-1-7 13:21

以前给别人推荐天下3都是无挂，客服好。现在，呵呵哒

云忧雨 · 发表于 2021-1-7 13:33

以前引以为傲的天下3客服已经没了，我元魂珠被锁几个月了提单两次至今未解决

花开似锦 · 发表于 2021-1-7 13:50

哪个产品经理会看好这么个项目，还想要资源，洗洗吧

咘想涱繨 · 发表于 2021-1-8 02:32

1月3号提交，现在还在排队

暴躁的周四 · 发表于 2021-1-8 07:38

一月一号现在还在排队

大宫小王小小王 · 发表于 2021-1-8 08:20

丷暖丷发表于 2021-1-7 12:02
不知道最近咋了，体型变性消失过去快两月了，依然没有解决

现在体型还没解决吗？意思是体型卡也跟脸模一样了吗，是暗改不是bug

丷暖丷 · 发表于 2021-1-8 08:51

大宫小王小小王发表于 2021-1-8 08:20
现在体型还没解决吗？意思是体型卡也跟脸模一样了吗，是暗改不是bug

心意跟我说我已经修复了，是碧油鸡，我之前晴空一鹤也是变性就没了，但是那个第二天就解决了,这次长达一个多月

站着买西瓜丶 · 发表于 2021-1-8 09:05

吃了胖发表于 2021-1-7 12:47
以前，WY游戏给我觉得最值得玩的有两点
1.绿色，无挂。
2.不用充个万把才有客服服务，就是0充，也会全心全 ...

请把你每次更换的头像大图发给我谢谢

吃了胖 · 发表于 2021-1-8 14:40

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花落丿未相知 · 发表于 2021-1-8 16:04

我也觉得以前的服务更好，现在的客服我上次提单说日钻换炼护的钻换多了不能退回帮我退回去，结果退是退了还跟我说什么下不为例

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