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小伙伴们请注意:
5月5日0点开始,曾出现五一消费返还活动的第一周礼包可以提前领取的异常情况。
在工作人员跟进处理下,在5月5日01:07:34已修正这个问题。针对以下两种情况,请大家了解:
情况一【礼包未领取】
异常期间(5月5日00:00-5月5日01:07期间)进行了消费,但额度未累计在第一周消费总额内。
此情况请不用担心,在异常期间的消费额度我们的工作人员会在第一周活动时间内(5月5日24点前)为您修正,请您留意消费额度变化即可。
情况二【礼包已领取】
您在5月5日当天的消费,会正常记录在第一周的消费总额中,于5月6日0点结算。
请您到客服专区(http://tx3.gm.163.com/)提交说明您的情况,工作人员会进行跟进处理。届时会回收您于5月5日领取的礼包道具,工作人员会给您重新发放于5月6日0点所结算应得档次的礼包。(注:为了保证礼包的回收与发放顺利进行,小中大级别的礼包玩家,如果您经过5月6日消费达到更高额度礼包的获取标准,而您已经使用了礼包赠送的月威溟钻、雷音溟钻,请您在包包中准备符合礼包赠送数量的相应溟钻道具。)
此外说明一下,该异常情况已经修正,未领取礼包的玩家现在都可以正常消费,正常计算消费额度的哦。下一个消费返还周期是从5月6日0点开始哈。 |
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