哎，我的盒子被快递公司搞丢了，辣鸡韵达……

香格里拉后勤组

本来之前一个同事的快递被快递公司弄丢了～当时找了快递公司  他们说是他们处理～后来找到了投诉地方 终于申诉成功
本着帮助他人的想法～没想到被撕了 可怕～还是保持沉默吧～啧啧啧～

依玖丶離

刚被韵达气的半死，一打开论坛就发现吐槽韵达的！
好生气，同城的，三天了都还没到。
还说什么可能快递员失恋了，导致了工作延误！
延误三天，我也想失恋！
以后再用韵达，我就不买东西了！！

無妄乀

328 让他赔啊

丶小福

同韵达没收到

一溪輕漪丶

= =韵达简直不能更坑  盒子到了我没在家  说让他放自动存放的柜子  他说柜子收1毛钱  死活不肯放，我说我找别人去取  让他等10分钟，电话就跟我吵起来了  说我为什么那么慢 说别人都1、2分钟，凭什么我得10分钟

阿盏

我的盒子到了盒子边边都烂了 包装和物流真的无力

慵懒。

正规程序需要你自己先给网易协调，就算是需要理赔也是要网易方面出来要求赔偿，因为你只是收件方。

还有。这个东西丢了你直接找网易让他们再给你寄一套就是了。至于丢那一套就是网易寄件方操心的了。不需要你承担这方面的压力。

妹子，懂了么？

香格里拉后勤组

慵懒。 发表于 2017-1-9 13:09
正规程序需要你自己先给网易协调，就算是需要理赔也是要网易方面出来要求赔偿，因为你只是收件方。

还有 ...

本来之前一个同事的快递被快递公司弄丢了～当时找了快递公司  他们说是他们处理～后来找到了投诉地方 终于申诉成功
本着帮助他人的想法～没想到被撕了 可怕～还是保持沉默吧～

乄阿武

不是发件方的责任难道是收件方的责任咯？！我觉得你们这种盒子寄出去管你收没收到都不关我们的事的这种态度跟淘宝商家差太多了～至少人家还有售后服务！网易要做周边商城就要做好售后！不然以后买了东西弄丢了我找谁去？！

九月歌丶

作为官方超版的回复已截图。韵达那里我也投诉了，不满意我也会去邮管局投诉，但是，作为周边商城的后续服务我会电话咨询下客服，是否弄丢快递，你们一点不协助买家，把自己规避的完完全全（或者真的不用负责），我记得我在某平台东西丢了，卖家都会主动协助一起协调快递公司。
如果不是，我会投诉你。
花了328块的东西没了，本来心情就不好，赔钱自己也没拿到实物了，作为官方这样回复，一点也没为玩家考虑，真心失望…难怪玩家越来越少。

乄阿武

香格里拉-小懒酱 发表于 2017-1-9 13:17
快递搞丢了这个并不是发件方的责任哈。
流程应该是：
先向快递企业进行投诉，投诉结果不满意再向当地邮 ...

我说的没有道理么？不通过审核是什么意思？要做好商城连最基本的售后都做不到，还把责任推卸的一干二净，你们可以的。

蓉姐没有小蛮腰

韵达= 真·辣鸡    湖北的  一开始分拣 就给我分拣到河北去了

若水三芊

收方没收到货物当然要找发件方了。。。。。

被遺忘の愛

乄念郎灬 发表于 2017-1-9 09:17
周六盒子才到 这运了两个礼拜了都快。。。

你是在哪个山沟沟

彼岸花的思念

论坛收的盒子，邮到学校了，放假懒的去取，让韵达同城转到家里……收了我22……

慵懒。

香格里拉-小懒酱 发表于 2017-1-9 13:17
快递搞丢了这个并不是发件方的责任哈。
流程应该是：
先向快递企业进行投诉，投诉结果不满意再向当地邮 ...

这就说不通了，不知道你们都寄的什么快递，邮政是如果邮件丢失是需要寄件方去办理相关手续的，因为邮件是寄件方的。
所以你们公司只负责邮寄，不负责确认邮件的跟踪情况的么？

夏至、

我收到的鸡直接断的没办法站起来呢哈哈哈

風清乀

一般这种就赔你几倍的快递费

去扑一街

乄阿武 发表于 2017-1-9 23:36
我说的没有道理么？不通过审核是什么意思？要做好商城连最基本的售后都做不到，还把责任推卸的一干二净， ...

这个快递丢了第一责任是发件方的，，然后是发件方去跟快递核实或者重新发货

七月微笙

韵达真的很坑爹，前两天投诉了他们的送货员