《物换星移》实体盒子购买异常说明

香格里拉后勤组

《物换星移》实体盒子购买异常说明

12月13日中午12点，第一批授权购买正常开放，但由于购买系统出现故障，造成小部分账号可购买多次实体盒子。接到玩家反馈后，我们迅速查明原因并修正该问题，现第一批用户已经可以正常购买了。


鉴于本次购买盒子的人群本身仅能购买1个，我们会对购买超过一个盒子以上的账号订单进行取消处理并销毁相应的序列号，同时发起退款流程。（目前重复购买的序列号已无法激活，极少数序列号存在流通且已激活的情况，我们将不做处理。）


此外，我们保证原定计划发售的盒子总量，不会受到影响。已获得授权玩家可正常购买，且第二次、第三次购买将如期开放。
退款流程会在今天（12月13日）发起，因为不同支付方式会有1-7个工作日的到账延迟，若您对退款流程有任何问题，可咨询gift.163.com周边商城客服。
非常抱歉因本次事件给大家造成的困扰与影响，我们将严肃梳理内部流程，确保之后盒子购买流程的稳定。

大狼

流通已激活不做处理？好吧，这是不是代表以后出了BUG要抢先用了？

哈佛学长

前排？？？？

迷桔

已经激活的肯定没法处理 = = 有那本事就出序列号游戏内能交易算了

Mr丶科少

沙发。。。。。。

橙訫

前排......................

乄妖星〇

就这样就完了？不做啥补偿吗？

命理难说°

就是激活了的等于免费用了鸡和马

陈轻昔

那已经激活的序列号  实体怎么办？

团了个团丶

我就想知道取消订单是取消掉所有的订单吗？那我账号本来就有的购买一个的订单是不是也给取消了呢？那我需要重新下订单吗？

初绝

不是应该一个账号多次购买的不管激活没激活全部退回，然后重新购买一个嘛。

曾经以为丶

KFZ也是绝了。。希望以后别再出现了，不然天下真就没人了。

橙訫

团了个团丶 发表于 2017-12-13 15:30
我就想知道取消订单是取消掉所有的订单吗？那我账号本来就有的购买一个的订单是不是也给取消了呢？那我需要 ...

看文字啊....多余1个啊......

尛情调

不想说啥           

吥茬の緈諨

已激活的不处理？怎么听说有人的已经被回收了？

森栗

前排占个座，万一火了呢

荡尘

可怕。。。。。。。

墨殇吣

    最近出的问题太多了，而且还不是小问题，希望KFZ真的能用点心，不要老在时装坐骑上坑人（虽然时装坐骑也没有什么创新）。至于这个做法，我觉得没问题了，激活的收回不太靠谱，也不存在免费用这一说，毕竟还是买的。至于补偿，为什么要补偿，你损失了什么吗？

逝丿无言

我就是受害者之一，哭死