一个改名卡引发的血案

蒹笺翦年

不是很懂……你换个号搜一下添加好友看看，可能真的是有人正在用这个名字

凉初

我一直以为同一个名字在一个服务器只能有一个。。

眼泪袋子丶

蒹笺翦年 发表于 2018-7-3 15:12
不是很懂……你换个号搜一下添加好友看看，可能真的是有人正在用这个名字

没有的……我确定。

眼泪袋子丶

丶粉窝窝头 发表于 2018-7-3 16:20
我一直以为一个服务器只能一个名字，之前号卖掉了，买家也转服了，然后买了个号回同一个服务器，但是名字提 ...

我的情况是这个账号上的这个角色之前用的名字，一切都是都原来的。不是新号哦～新号肯定不让用的。

秦阿羡

好像是同一个角色是可以的，我之前转服叫xxx后来转回来还是xxx，但是别的好像就不行。

眼泪袋子丶

秦阿羡 发表于 2018-7-3 16:45
好像是同一个角色是可以的，我之前转服叫xxx后来转回来还是xxx，但是别的好像就不行。

第二个客服也说了，只跟角色有关。可是我就是改不了，她给我提交了技术大大，也没有解决办法，再问客服就不承认了。

尕心疼

眼泪袋子丶 发表于 2018-7-3 15:07
这么神奇……

刚才又问了下我老公，和改的次数没关系。
必须是同一个角色，不是账号，是角色。只有你叫那个名字的角色，可以改回去。同一账号下的其他角色不可以

紫陌洳蘇

这种情况你可以投诉的，投诉就可以了，要么满足你的需求要么赔偿你的损失，这个完全是客服问题，你有图可以投诉到底的

蒹笺翦年

尕心疼 发表于 2018-7-3 17:17
刚才又问了下我老公，和改的次数没关系。
必须是同一个角色，不是账号，是角色。只有你叫那个名字的 ...

不是吧，我之前账号下的角色卖掉了后来我又用同个账号买了一个号是可以叫原来名字的

尕心疼

蒹笺翦年 发表于 2018-7-3 17:22
不是吧，我之前账号下的角色卖掉了后来我又用同个账号买了一个号是可以叫原来名字的

这就布吉岛啦~  我是听老公说的

眼泪袋子丶

紫陌洳蘇 发表于 2018-7-3 17:22
这种情况你可以投诉的，投诉就可以了，要么满足你的需求要么赔偿你的损失，这个完全是客服问题，你有图可以 ...

是的，我已经提交了。估计……没希望，自认倒霉吧。

紫陌洳蘇

眼泪袋子丶 发表于 2018-7-3 22:25
是的，我已经提交了。估计……没希望，自认倒霉吧。

越是这样越是不要有“自认倒霉”的想法，我之前做过客服，客服一般对于一些事件是有特定的流程的，按照客人的接受程度来，看你到哪个步骤妥协，在客服那边属于“某种解释下，客人勉强接受”，如果客人不接受，他们还是会继续升级处理的，除非是不可能满足的要求，你这种情况属于员工问题了，没什么好妥协的，就算最终无法改回，你也可以要求把改名卡的钱赔偿给你，“告知错误信息”是客服业的大忌，更何况是这种前后几个人说法都不一致，问题不是一般的大。