账号问题

袋鼠爱草莓

一个80的账号，天天上的账号，就一天没上，就怎么也上不去了，登录到人物画面的时候，就提示“错误信息反馈”一个方框。客户端都从新下载了，还是不行。但是除了这个账号，其他账号都没问题。这我就不理解了，为什么有的上的去，有的上不去，那位大大解释一下，谢谢

白羽静风尘

地图BUG,应该是进游戏读条的时候崩溃的把

袋鼠爱草莓

我从新下载的客户端啊，其他账号也没问题。就一个上不去，客服说我这边没问题。