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楼主方便透露一下,是哪个心意给您的回复吗? 方便官方记录下来,对心意进行工作失误的惩罚。 一直以来,心意都是游走在官方和玩家之间的沟通桥梁,从墨染昙心到这次的周年翅膀续费,都是心意先回复,官方再澄清,这样一惊一乍的对玩家的体验造成很大的负面影响,建议给这次错误回复的心意一个扣款处罚,如果这个错误回复来自于心意管理层,就请给管理层绩效处罚。
我想这个要求应该不过分吧。
只有心意工作人员的实际收入有损失,才能学会理智谨慎的回复玩家的问题,而不是随口胡诌,信息没确定就直接发出来回复玩家。
希望心意可以保持应有的态度,作为服务业先要学会尊重服务的人,明白对玩家回复的影响力,尽量避免造成同样事故。
真的很影响游戏体验
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