盒子订单消失了

喷一口老血 · 发表于 2023-7-21 08:59

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是这样的，今天看到有人说查不到自己的实体盒子订单，我也去看了一下，网页版登录也查不到我自己的订单，然后又登录了手机号码去查，也是空空如也，所以我的盒子去哪了？？？？？？？
建议其他人也看一下，尤其是一个人买了多个盒子的，帮忙填了地址的

喷一口老血 · 发表于 2023-7-21 09:13

找了客服用手机号找回了，查不到的记得找回一下

畫影 · 发表于 2023-7-21 10:31

网页版没有了，要在手机小程序里看

忘羡. · 发表于 2023-7-21 10:53

这个联系客服处理一下

余人安在 · 发表于 2023-7-21 16:09

我也是这样，后来发现需要先找回订单。比如先在小程序的全部订单内搜索天下，然后会提示一个找不到订单的操作指引，点进去输入手机号和验证码就能找回了。

乄潇笑丶 · 发表于 2023-7-21 19:15

余人安在发表于 2023-7-21 16:09 湖南
我也是这样，后来发现需要先找回订单。比如先在小程序的全部订单内搜索天下，然后会提示一个找不到订单的操 ...

我试了你的办法还是查询不到难受

忧郁的小椅子 · 发表于 2023-7-21 22:51

余人安在发表于 2023-7-21 16:09 湖南
我也是这样，后来发现需要先找回订单。比如先在小程序的全部订单内搜索天下，然后会提示一个找不到订单的操 ...

貌似不行

余人安在 · 发表于 2023-7-22 01:20

忧郁的小椅子发表于 2023-7-21 22:51 浙江
貌似不行

！怎会如此，实在不行找找客服吧

香格里拉-小饺子 · 发表于 2023-7-24 14:15

少侠，私信下小饺子提供您购买这个盒子的账号和角色的服务器以及昵称

[疑惑] 盒子订单消失了