关于账号被盗的问题，来个官方解答

屿泗潕筝

1 电话申诉是如何申诉？

2  电话申诉能否强制找回账号？

3  被盗号之后装备找回来  钻和炼化还在不在？

4  如果被盗者和WY工作相关人员关系甚好，即使申诉不成功，能不能要次相关工作人员帮忙恢复被盗的物品？

       此问题源自BX堂某FS账号被盗  申诉不成功却装备能找回而发
    同时该FS头一天账号被盗，第二天装备找回并且炼化和相应的钻数没有改变

  我曾经有个朋友号被盗，还要冲多少多少点卡后过了半个月才处理完，而该FS申诉都不成功客服却处理这么迅速，区别对待麽？

惜蓮

原帖由 crystalf 于 2010-9-11 12:09 发表
怎么感觉是馒头君来水论坛了。

(BYE 问题是，那么明显的情况摆在那了，某人根本连申诉都没申诉过

于是，如何找回(##) 淡定淡定，就当看猴戏了，真的是好精彩的大戏一场呢

我之前还不淡定的要来发帖(BUSY 结果被朋友拽着出去逛街

还吼我说“你猪啊 陪我逛街还没跟几只草履虫口水重要吗？你跟草履虫讲理讲的通吗？！”

听着感觉很有道理，于是我就乖乖被朋友抓出门了(**)

[ 本帖最后由 惜蓮 于 2010-9-11 21:16 编辑 ]

crystalf

怎么感觉是馒头君来水论坛了。

游荡的小FS

我当时把我的银行卡号都报上去了，盗号的再怎么NB也不可能知道我的网银号对吧！我的点卡全是网上银行买的。。。所以我的申诉在一天之内就完美的解决啦(O)

漂浮的时光

天天妞(I$)
V5

天使猪

原帖由 雨靈薇雪 于 2010-9-10 19:55 发表
各位水民
我不是辉煌的
不是白云山的请不要乱说话
我只是看到天天的话
提个醒而已
本人已咨询客服
个人的被盗申诉属个人隐私
网易是不能随便就透露的
但天天就说出来了
我没帮哪边说话

请注意了！ ...

纵观整个事件。

你这个所谓的中立立场的人，是最叫人恶心的。

笑，天天斑竹真的很V5，鼓掌~~~~

迷失的夏夏

天天妞，我们广大水民爱死你了(GK) (GK)

我们支持你

请你不要理会那些骗子及骗子的帮凶

群众永远支持真相

哦，天天大爱啊(I$)

yj17827

账号被盗 东西丢失只能说明 WY的防盗措施做的还是不够完善吧  谁也不希望被盗，但有时也不可避免 但如何才能尽量将损失降低到最小呢
本人建议.装备加密和仓库个人密码分开
    装备加密之后很少解开，即使账号被盗，也不会记录装备加密的密码，可以很大程度提高装备的安全性，须知搞好装备的精力和心血比其他都多，现在除了账号密码就只有仓库密码，仓库密码使用比较平凡，一旦账号被盗仓库密码也会被盗装备不是被拆就是分解，寒心！很多人就是因为没了装备选择放弃，装备如果被保留相信可以保留一部分玩家继续玩下去。
以上是本人以前想到的也发过，再发一下

尛飯、￣團

我总觉得这位看官是某势力无话可说开始转移视线的那啥，我承认，我阴暗了……
或者说，这位看官，你看错重点了……

crystalf

估计这个帖子是天天回复最勤劳的一次了吧～！
天天太威武了～！
我觉得我们别理个别NC了，因为跟他们根本说不清道理，直接无视就好了。

惜蓮

原帖由 雨淋林 于 2010-9-10 21:02 发表

我大概看了一下，理了一下思路吧

首先，那些口口声声说号被盗的人，是否说了实话，像某个人说的，打电话给WY强行找回，这个话是不是真的可信，要知道，什么话都可以随手拈来的
再者，即使提供所谓的被盗申 ...

这个问题，建议你看下84楼的事件总结，而且，整个事件天天已经给出答复了

yege009197

大家的眼睛是雪亮的,这种事放去哪里也没有人会质疑天天的做法,不信的话你去发个投票,让全论坛的人评评理!

云沁心

(@@) 晕倒，那位朋友你还有什么不明白的，一起问天天省得我们总得跟贴子了！！

屿泗潕筝

原帖由 雨靈薇雪 于 2010-9-10 20:05 发表

那敢问天天，今天只是被盗申诉，那明天是其它的呢，也没有损害网易形象，是不是你们一样可以都公布出来，那为什么我们进客服还要输账号密码呢？难道这不是为了保障玩家的隐私吗？那我以后在客服做个什么动作， ...

    谁无知   自个无知别扯天天      

那人不是骗子   说自己号被盗了三次   找回三次    电话申诉了一次   上网申诉了一次   

  天天表示没接到过该人申诉   他不是骗子是什么#24

小痕痕

天天v5 ....别的不多说了.......

另外天天也辛苦了...

linxining

有爱的天天，哈哈，。。。。天天V5

舞夜姬

请某人自己看清楚吧

天天已经说得很清楚了