客户端内存不足闪退开得箱子不见网易为何要我花钱买单找回?

尹秋君 · 发表于 2020-8-24 21:26

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起因很简单，昨天闲着没事干败败家，打开星河流转得时候内存不足客户端闪退了，当时未看见打开得箱子是什么奖品，掉线后我火速开了客户端再次登陆游戏，包里未见奖品，未见星河流转，在线得朋友截图告诉了我我掉线前有个电视是映雪白梅，建议我到客服专区把问题反馈下。
所以就有今天让我暴跳如雷得发论坛得事。
我提交第一次问题得到得回复。

客服让我花50金去弥补内存不足造成得物品消失不见，50金不多，但是我打从心里认为这不是我得问题造成得物品丢失，而是因为游戏这几年一直不能解决得内存不足问题造成得，我不买单!
所以我申请了投诉，投诉网易得处理方案我不满意。
然后就有了以下回复!

这是赤裸裸得让我二次消费来挽回内存不足造成得损失!是什么让网易这么赤裸裸得向玩家索取赔付来弥补自己得错误？
12年得游戏热情在一次次得更新里一点点得消磨掉！
情怀这种玩意我不知道我还能坚持多久
真得很失望

柳扶苏丶 · 发表于 2020-8-24 21:41

50金不是钱，是态度。

不可说ㄑㄑㄑ · 发表于 2020-8-25 09:12

活久见啊，还有这样的事？

宸羽 · 发表于 2020-8-25 09:21

所以换电脑呗！从来没有内存不足

再来一盘西瓜 · 发表于 2020-8-25 09:23

其实我有个问题。。他真的会回收50金吗？为什么我有一些时候恢复他要收钱10金的时候。从来都是不收钱的。。我的金币一个也没少阿。

独自走过半山腰 · 发表于 2020-8-25 09:23

我还遇到过
明明是游戏问题
最后恢复的时候
他回复我说
希望下次您不要再误操作了
这就离谱

丶网小管乄 · 发表于 2020-8-25 09:56

昨天洗珠子初始，洗满了！瞄了一眼。然后内存不足，手欠掉了确定，上线就变成以前的辣鸡了，然后寻思洗回来。但是紫禁之巅没有道具。找回无果。突然想起来有一次地震大叔发过一个帖子，名人堂也好，双二十也好，没有特权。但是游戏问题，为什么要玩家买单。有人说内存不够。32G你给我说不够，多少才够？

子与吾心同 · 发表于 2020-8-25 09:58

看见没，这会儿版主不出来说话了

yaziyazi · 发表于 2020-8-25 10:07

辣鸡游戏新电脑的系统都得内存不足去废品收购站买个旧电脑来玩天下3吧

鹊踏枝丶 · 发表于 2020-8-25 10:10

楼上加一哈哈，这游戏不配高配置

aibubeizhufu · 发表于 2020-8-25 10:17

律师函警告，唉，算啦，看开点

yiwumeng · 发表于 2020-8-25 11:33

冰心出了饕餮本，领悟满了，洗一首江湖技能，4秒小八，好开心。忽然棋局本开了，完事后，我的4秒小8呢

哈佛学长 · 发表于 2020-8-25 12:16

50金不是钱，是态度。

尹秋君 · 发表于 2020-8-25 16:49

优秀的网易客服刚刚电话联系我，委婉的说不能确定我是因内存不足，还是个人行为造成的物品丢失，所以依旧只提供之前的2个方案解决问题问我是否接受。不接受！接受我就不会第3次投诉。

冷笑，这是说法就是在质疑我谎报军情怀疑个人人品

把玩家当小朋友哄？我就想知道网易运营技术部门都是吃素得嘛？
客户端运行程序文件夹里各种文件，随便网易调取想要查看的游戏相关文件，不要说报错了没有记录。没有记录那就是你们游戏软件自身设计的问题！

尹秋君 · 发表于 2020-8-25 17:10

很好，前面发的帖子都还在审核中，电话沟通后的处理结果出来了。

我很想问问请官方能给出一个100%不会报游戏内存不足的标准配置出来？
我用的电脑配置远高于官方挂载的游戏建议电脑配置，报内存不足技术部门觉得麻烦不调取文件查看确认是自己问题还是误操作就强制判断是个人行为误操作非游戏本身问题，完全忽略玩家的游戏体验。

我习惯了这款游戏12年未换，我为我的情怀买单消费，但是我也不是傻子。

50金我不掏，二次消费等我哪天心情好了或者你们出新箱子，是因为我自主意愿开箱子的时候再来应验物品是否存在星河流转的待选择里。

真难过对游戏失望却A不掉它
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