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有人开了一家饭馆,老板态度很热情,积极听取客人意见,客人说哪里不对,老板立刻就更改,三个月后饭馆倒闭!老板去找他同样开饭馆的朋友,说清了原委,问:我们的菜式味道几乎一样,为什么我倒闭了你还能一直开着?朋友说:来我饭馆吃饭的人,来十个能留下来五个就不错了,留下来吃饭的从不吭声,而走掉的人都会提点意见或骂两句再走,他们基本上再也不会来了,毕竟又不是只有我们一家饭馆;众口难调,要想办法为真正在这里吃饭的人改进,而不是那些再也不会光顾的人,永远不可能所有人都来我们家吃饭。 |
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