游戏包裹物品全没了

丷顾家

今天凌晨转服回无双，回来的时候一切正常，等下午再上线，发现包裹里所有物品全部没了（昆仑是刚朋友帮忙刷的，以为我就是空包），包括之前包裹第二页已经开启，现在显示没有开启，并且第二页里的物品也全部没有了。
给客服提单，客服让我提供原包裹里有哪些物品，这我上哪去找啊….我真的服了，这啥情况啊，能不能恢复啊？？

丷巧笑倩兮

就很离谱

丷顾家

丷巧笑倩兮 发表于 2024-4-18 22:44 河北
就很离谱

太离谱了。。。这个问题应该不是一次两次了。。。

书愿

开放第二页包裹 感情是KFC憋了个大的准备给我号上值钱的东西一波带走啊

丷顾家

成成丶 发表于 2024-4-18 23:25 山东
开放第二页包裹 感情是KFC憋了个大的准备给我号上值钱的东西一波带走啊

这次是包裹，下次会不会就是仓库了。。。。

云中殇

提单客服查查哦

丷顾家

云中殇 发表于 2024-4-19 00:44 广东
提单客服查查哦

提单了，客服让我提供包裹原有物品的名称…这我根本记不住啊…提了两次，不知道能不能解决….

信使

这是让以后每次下线都得给自己背包截个全图？

丷顾家

信使 发表于 2024-4-19 08:19 山西
这是让以后每次下线都得给自己背包截个全图？

以后转服前得留个截图了，也不知道我这次的问题能不能解决…

就是因为

丷顾家 发表于 2024-4-19 09:14 北京
以后转服前得留个截图了，也不知道我这次的问题能不能解决…

他们能提取到你的号的消失之前的数据的。你明白我的意思吗？

一曲琴箫远天涯

问题肯定能解决，再不济数据库都有自动记录变更的能力，手动都能给你恢复出来。关键问题是，怎么让把这个问题捅上去而不是停在客服层面上。另外从技术层面上说，不建议你再动这个号的包了……要不然能解决的也会变成很难解决……

点点灬灬

让别人上自己号，风险归自己承担

丷顾家

点点灬灬 发表于 2024-4-19 12:00 湖北
让别人上自己号，风险归自己承担

你是不是没看懂？不是被玩家盗号，是官方把我物品全部清空了！包括我已经开启的第二页包裹，现在显示的是未开启！盗号能做到吗？

丷顾家

就是因为 发表于 2024-4-19 10:25 安徽
他们能提取到你的号的消失之前的数据的。你明白我的意思吗？

我知道，肯定能提取到，但是客服就是用这个当借口不解决，非要我自己提供，我提供了，又说查不到，我真的不知道咋办了。

丷顾家

一曲琴箫远天涯 发表于 2024-4-19 10:40 浙江
问题肯定能解决，再不济数据库都有自动记录变更的能力，手动都能给你恢复出来。关键问题是，怎么让把这个问 ...

我线上客服提交了三次，个别物品名称也提交了（草咕咕种子），但是客服回复是查不到我拥有过这个物品，客服电话也打了好几个，都说反馈反馈，但就是不给解决。我现在真不知道该咋办了。。。

风满袖⊙﹏⊙

呵呵         

丷顾家

所以能不能修复啊…我那一大包东西能回来吗

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和重庆燃气一个套路了嘛

堕落的爱

自证本来就是个很难的事